交房之日就是维权首日，现象更有望成为趋势

2022年3·15消费者权益保护日之际，腾讯房产对全国165个城市的13665个消费者在楼市消费方面进行了调研，通过大数据调查和分析，独家推出《2022年中国购房者消费调查报告》。

调查显示：在买房、装修、入住等一系列房屋消费过程中，购买新房成为购房者最容易“中招”、“踩坑”的消费环节，占比从2021年的74.67%提高到2022年的78.27%。

一、交房不开心，交房胆战心惊

在过去的一年，虽然也可以被冠以“疫情发生的第二年”，但客观因素之外，房企于2021年不断商誉暴雷导致的资金链真实紧张是不争的事实，而其中哪些耳熟能详的所谓百强、50强、30强甚至10强都无法幸免，房企的真实实力并不像其宣传或展示的那样强大和严谨，而新房成为重灾区不容忽视，不仅是交房质量的老大难问题，更危及到能否按时交房的更核心安全，“烂尾楼”可能离我们越来越近。

这也就是部分购房者对二手房的青睐与日俱增，纵使部分城市一二手倒挂严重也无碍购房者的“一根筋”，其实只是两害相遇取其轻，六个钱包买的房子慎之又慎。

二、“虚假宣传”其实内有乾坤，公说公有理

购房者反映的最核心的问题便是“虚假广告宣传”。本次调查显示，在收房环节，67.9%的购房者反映开发商有虚假宣传的行为，这导致他们买的房子货不对板。

购房者的不爽可能集中在“言而无信”，包括广告物料、对外宣传、销售人员介绍等方面或无心轻率或有心误导，但是行业自己构建的闭环在于合同中明示“最终解释权归开发商所有”，除非购房者要求将物料、外宣作为合同附件。

如今房企擅长蒙太奇，比如将不能按时交房归咎于疫情管控，比如将施工质量归咎于限价，前者尚有可商榷余地，后者却是堂而皇之的甩锅，毕竟限价损害的是“发包利益”。

三、购房者的忍气吞声也有小算盘。

数据显示：当争议发生时，67.2%的购房者会选择向有关部门投诉，58.9%业主抱团和开发商交涉，但其中最值得咀嚼的是——30.8%的业主选择忍气吞声自认倒霉！

长期以来，【购房者“忍”什么？】都是一个点到为止的话题，虽然说更大比重的投诉和抱团维权也未必能得到满意的答复和解决，但忍气吞声为什么？

说到底看房价（走势）：那些买房时候埋下的雷，房企也明知道毛里有病为什么“敢于交房”，恰是因为看中了购房者“不敢退房”，因为从购房到交房，房价轻舟已过万重山，购房者退房就意味着放弃这一年所有的房产增值收益，这是房企屡试不爽的伎俩。

但随着房住不炒进入深水区，也随着部分城市的房价和一线城市走出分化行情，“房价没涨”将激化购房者和房企在交付时候的矛盾，也将是该类事件年年上涨的预判理由。

四、商品房取消预售看似终极闭环，但可能颠覆更多。

购房者普遍认为，这一切的根源是因为“商品房预售制度”。如果能直接买现房，所见即所得，就不必天天维权如此烦恼。

但是凡事也不能完全站在购房者单方面认知，改变预售制度就彻底改变了房地产业的操作流程，“彻底去杠杆化”之下房地产业还有多少产业前途本身存疑，具备极强资金实力的房企似乎又把风险转嫁给了银行，可能引发系统性的矛盾和风险。

包括大多数业内的观点都是：现房是趋势，现房不宜现在施行。这看似甩锅的话背后，也是各有言不由衷，毕竟庞大的住房保障需要“给有关方面争取时间”来完善，否则有心无力缺乏——权衡筹码。

每年315，房产都是重头戏，毕竟是绝大多数家庭毕生最大的消费；

每年315，房产纠纷的重头戏都是质量，如果房价改变单边上扬态势只会愈发激化；

每年315，都是购房者和房企“难过的年关”，前者盼解决后者盼“不解决”。

“需要建设和健全房地产的法律法规”知易行难，一切都是在和时间赛跑，跑道上不仅有购房者，有房企，也有相关管理部门。